고객 서비스

고객 서비스

초진 환자

래플스 메디컬 센터를 처음 방문하시는 경우 예약 15 전에 도착하시면 저희 고객센터에서 진료차트를 만들어 드리겠습니다. 신분증 혹은 여권과 보험카드를 지참하시고 간단한 발병 이력 작성을 부탁드립니다.

어떠한 공동 결제 혹은 비용도 고객님의 보험 범위 내에 포함되지 않으며.

 

보험사 직접 결제 서비스

 

저희 센터에서는 보험사 직접 결제가 가능합니다. 저희 고객응대센터에 사용 가능한 보험 적용 방식에 대해 문의해주시기 바랍니다.


예약 방법
 

래플스 메디컬센터 예약 대표전화는010 8793 7700입니다. 저희 고객응대센터로 문의주시면 가장 편리한 진료 날짜와 시간으로 예약해드리겠습니다.


대리수속

 

래플스 메디컬 센터에서는 안전하고 편안하며 품격 있는 의료 환경을 조성하기 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 이를 통해 고객님께 최고의 서비스를 제공해 드립니다. 저희는 언제나 고객 분의 건강을 최우선으로 생각합니다

모든 상담, 검사 치료 기간 동안 고객님께서는 필요한 경우 대리수속을 신청하실 있습니다. 진료 대리수속이 필요하시면 저희가 사전에 마련해드릴 있도록 예약 미리 알려주시기 바랍니다. 저희가 가능한 케어해드리겠지만 이로 인해 예약을 다시 잡아드려야 가능성도 있습니다.

저희 대리수속 시스템에 따라 의료진이 특수 진료를 수행할 간병인이 현장에 있을 것입니다.


 

병실 시설
 

병원에서의 편안한 숙박을 위해 다음과 같은 시설과 서비스를 받으실 수 있습니다.


모션베드


병실의 침대는 모션베드입니다. 침대 위의 버튼으로 편리하게 조절할  있습니다.

주의사항 : 안전을 위하여 모션베드 기능을 작동할 침대 아래에 사람이 없는지 확인해 주십시오.


간호사 호출벨

병동 직원의 도움이 필요하시면 호출벨을 이용해주세요.


TV/라디오

고객님의 방에 있는 TV 지역 지상파 채널과 선별된 라디오 채널을 시청할  있습니다. 시청 가능한 모든 TV 채널   라디오 채널은 TV 채널 1 참조하십시오.


침대 전화기

모든 병실 침대 맡에는 전화기가 있습니다.


금고

고객님의 방에 있는 금고에 현금 기타 귀중품을 보관하시기 바랍니다.


신문

저희는 매일 고객님께 지역 신문 부를 보내드립니다.


세면용품

고객님께 세면팩을 제공해드립니다. 세면팩에는 타월, 바디워시, 칫솔, 치약, 샤워캡, , 샴푸가 포함되어 있습니다. 여분의 세면팩과 일회용 면도기세트는 유료입니다


드라이기

요청  제공 가능합니다. 도움이 필요하면 간호사에게 문의하시기 바랍니다.


슬리퍼

병실에 입원하실 때 제공해드렸습니다.


인터넷

병원(래플스 병원)에서 제공하는 무료 와아파이에 접속하시면 고객님의 노트북 및 기타 모바일 기기에서 인터넷을 사용하실 수 있습니다.


휴대폰

환자의 휴식을 방해할 있기 때문에 병원에서는 휴대폰 사용을 권하지 않습니다. 핸드폰은 직원이 긴급하다고 판단할 때만 사용할 있습니다.


다리미와 다림판

필요한 경우 다리미 및 다림판을 제공할 수 있습니다.이 서비스가 필요하시면 간호사에게 연락하시길 바랍니다.


메인터넌스

고객님의 병실의 어떠한 문제든 간호사에게 알려주시기 바랍니다.

 

금연

병원에서의 흡연은 법으로 금지되어 있습니다.


교통 및 노선도


주소북경시 조양구 신원리 16 곤사센터 1 105

이메일: enquiries_beijing@rafflesmedical.com


Location:

Suite 105, Wing 1, Kunsha Building No 16 Xinyuanli

Chaoyang District, Beijing


24H Service Line:010 8793 7700

24H Emergency:010 8793 7999 


Email:enquiries_beijing@rafflesmedical.com

 

Getting There

By Car/Taxi

Turn right after traveling 900 meters westward (within the Third Ring Road) from Yan Sha Bridge to reach the Kunsha Building.


MRT

Line 10 to Liangmaqiao Station (Exit A), and transfer by bus 413, 418, 536, 675, and 688 to Xinyuanli.


Line 17 to Zuojiazhuang Station (Exit B), then walk about 800 meters along Xin Dong Road to reach Kunsha Center.


By Bus

Xin yuan nan lu xi kou: 413, 675, 403, 418, 536

Xinyuanli: 3, 675, 120, 110, 132, 24




주차 안내

병원 입구에  개의 무료 주차 공간이 있는데, 선착순입니다.  또한 주변 상가, 아파트 단지   도로 양쪽에 여러 개의 유료 주차장이 있습니다 .



온라인 참관

24시간 핫라인
010 8793 7700