Raffles Hospital Beijing - Customer Service

Обслуживание для пациентов

Краткое описание услуг для пациентов


Новым пациентам

Если вы впервые обращаетесь в медицинский центр Raffles, пожалуйста, приезжайте за 15 минут до начала приема, и мы зарегистрируем для вас медицинскую карточку. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности или паспорт, страховую карту и будьте готовы ответить на несколько коротких вопросов по истории болезни.

 

Любые доплаты и/или сборы, не покрываемые вашей страховкой, необходимо оплатить во время приема.

 


Прямая оплата
 

Наша клиника поддерживает прямую оплату от страховой компании. Пожалуйста, обратитесь в отдел обслуживания клиентов, чтобы обсудить доступные для вас варианты оплаты.

 


Как записаться на приём
 

В Raffles Medical работает горячая линия для записи на прием. Обратитесь в нашу службу поддержки, чтобы подобрать  оптимальную дату и время для визита. Тел: (010)87937700



СИСТЕМА СОПРОВОЖДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ

B10I3870(1).jpg 

Raffles Medical стремится обеспечить безопасную, комфортную и достойную медицинскую среду, чтобы вы получили наилучший возможный опыт обслуживания. Безопасность каждого человека всегда является нашим приоритетом.
 

Во время консультаций, обследований и лечения все пациенты могут попросить сопровождение, если чувствуют в этом     необходимость. Если вам необходимо сопровождение во время диагностики и лечения, пожалуйста, сообщите нам об этом во     время приема, чтобы мы могли договориться заранее и не задерживать ваш визит. Мы постараемся сделать все возможное,     чтобы организовать для вас сопровождение, когда это необходимо, но иногда существует вероятность переноса приема.

В соответствии с требованиями, во время специальных консультаций с медицинским персоналом будут присутствовать сопровождающие.


 

Удобства и услуги
 

Чтобы пребывание в больнице было комфортным, вы можете воспользоваться такими удобствами и услугами.


Медицинская кровать с электрорегулированием                

Кровать легко регулируется с помощью кнопок.
ВНИМАНИЕ: В целях безопасности следите за тем, чтобы никто не находился под кроватью, когда включена функция регулировки                         положения кровати.                


Кнопка вызова медсестры                

Если вам нужна помощь персонала отделения, нажмите кнопку вызова.


Телевидение/радио

Местные телевизионные программы и выбранные радиоканалы доступны через телевизор в вашем номере. Все доступные                         телепрограммы и радиоканалы см. в разделе «Телевизионный канал 1».


Прикроватный телефон                

Прикроватные телефоны есть во всех номерах.


Сейф                

Пожалуйста, используйте сейф в номере для хранения денег и других ценностей.


Газета                

Мы ежедневно доставляем вам местную газету.                


Принадлежности личной гигиены                

Вы получите бесплатный набор, в который входят полотенце для лица, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, шапочка                         для душа, расческа и шампунь. Дополнительные наборы и одноразовые наборы для бритья предоставляются за отдельную плату.                


Фен                

Фены выдаются по запросу. Если вам нужна помощь, обратитесь к медсестре.                


Тапочки                

При заселении в палату вам выдадут тапочки.                


Доступ к интернету                

Доступ к интернету на вашем собственном компьютере/мобильном устройстве можно получить, подключившись к бесплатной                         беспроводной сети, работающей на территории больницы (Raffles Hospital).После подключения откройте любой браузер, чтобы попасть на страницу соглашения об отказе от услуг RMG. Нажмите «Я                         согласен», чтобы получить доступ к беспроводной услуге. Пожалуйста, обратитесь к медсестре, если вам нужна помощь.                


Мобильные телефоны                

Использование мобильных телефонов в больнице не рекомендуется, так как это нарушает покой пациентов. Мобильные телефоны                         разрешены только персоналу только в экстренных ситуациях.                


Утюг и гладильная доска                

Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Пожалуйста, обратитесь к медсестре, если вам нужна эта услуга.                


Техобслуживание

Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах в вашей комнате медсестре.

 

Курение запрещено

Курение в больницах запрещено законом.



Транспорт и маршруты

Raffles Hospital Пекин

Raffles Hospital Beijing 


Тел:010 64629112

Адрес: помещение 105, крыло 1 в здании Кунша № 16 Синьюаньли, район Чаоян, Пекин, 100027.

Электронная почта enquiries_beijing@rafflesmedical.com

Руководство по парковке

У входа в больницу есть три бесплатных парковочных места, которые предоставляются в порядке живой очереди. Кроме того, есть несколько платных парковок по обеим сторонам близлежащих офисных зданий, жилых районов и муниципальных дорог.



Виртуальный тур