Raffles Hospital Shanghai - Customer Service

Обслуживание для пациентов

Краткое описание услуг для пациентов

(已压缩)210726_相互尊重_47X65cmH_00(1).png

Как записаться на прием
 

Чтобы записаться на прием в Raffles Hospital в Шанхае, позвоните в нашу службу поддержки по телефону (021) 61293000, чтобы согласовать удобную для вас дату и время.



Новым пациентам

Если вы впервые обращаетесь в медицинский центр Raffles, пожалуйста, приезжайте за 15 минут до начала приема, и мы зарегистрируем для вас медицинскую карточку. Пожалуйста, возьмите с собой удостоверение личности или паспорт, страховую карту и будьте готовы ответить на несколько коротких вопросов по истории болезни.

 


Прямая оплата
 

Наша клиника поддерживает прямую оплату от страховой компании. Пожалуйста, обратитесь в отдел обслуживания клиентов, чтобы обсудить доступные для вас варианты оплаты.



СИСТЕМА СОПРОВОЖДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ


Raffles Medical стремится обеспечить безопасную, комфортную и достойную медицинскую среду, чтобы вы получили наилучший возможный опыт обслуживания. Безопасность каждого человека всегда является нашим приоритетом.
 

Во время консультаций, обследований и лечения все пациенты могут попросить сопровождение, если чувствуют в этом необходимость. Если вам необходимо сопровождение во время диагностики и лечения, пожалуйста, сообщите нам об этом во время приема, чтобы мы могли договориться заранее и не задерживать ваш визит. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы организовать для вас сопровождение, когда это необходимо, но иногда существует вероятность переноса приема.

В соответствии с требованиями, во время специальных консультаций с медицинским персоналом будут присутствовать сопровождающие.


 

Удобства и услуги

儿科02(1).jpg

Чтобы пребывание в больнице было комфортным, вы можете воспользоваться такими удобствами и услугами.


Медицинская кровать с электрорегулированием

Кровать легко регулируется с помощью кнопок.
ВНИМАНИЕ: В целях безопасности следите за тем, чтобы никто не находился под кроватью, когда включена функция регулировки положения кровати.


Кнопка вызова медсестры

Если вам нужна помощь персонала отделения, нажмите кнопку вызова.


Телевидение/радио

Местные телевизионные программы и выбранные радиоканалы доступны через телевизор в вашем номере. Все доступные телепрограммы и радиоканалы см. в разделе «Телевизионный канал 1».


Прикроватный телефон

Прикроватные телефоны есть во всех номерах.


Сейф

Пожалуйста, используйте сейф в номере для хранения денег и других ценностей.


Газета

Мы ежедневно доставляем вам местную газету.


Принадлежности личной гигиены

Вы получите бесплатный набор, в который входят полотенце для лица, гель для душа, зубная щетка, зубная паста, шапочка для душа, расческа и шампунь. Дополнительные наборы и одноразовые наборы для бритья предоставляются за отдельную плату.


Фен

Фены выдаются по запросу. Если вам нужна помощь, обратитесь к медсестре.


Тапочки

При заселении в палату вам выдадут тапочки.


Доступ к интернету

Доступ к интернету на вашем собственном компьютере/мобильном устройстве можно получить, подключившись к бесплатной беспроводной сети, работающей на территории больницы (Raffles Hospital).

После подключения откройте любой браузер, чтобы попасть на страницу соглашения об отказе от услуг RMG. Нажмите «Я согласен», чтобы получить доступ к беспроводной услуге. Пожалуйста, обратитесь к медсестре, если вам нужна помощь.


Мобильные телефоны

Использование мобильных телефонов в больнице не рекомендуется, так как это нарушает покой пациентов. Мобильные телефоны разрешены только персоналу только в экстренных ситуациях.


Утюг и гладильная доска

Утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Пожалуйста, обратитесь к медсестре, если вам нужна эта услуга.


Техобслуживание

Пожалуйста, сообщайте о любых проблемах в вашей комнате медсестре.

 

Курение запрещено

Курение в больницах запрещено законом.



Транспорт и маршруты

Raffles Hospital Шанхай

Raffles Hospital Shanghai

📍 Адрес:

№ 200, улица Юаньчжао, новый район Пудун, Шанхай (район Цяньтань)


☎️Тел:

+86 21 6129 3000


📮Почта:

shanghai@rafflesmedical.com


Руководство по парковке

Наша больница предлагает бесплатную парковку