12 月 13 日（星期五）晚 8 点 30 分，在业界满怀的高度瞩目与殷切期盼之下，由美国国际医学管理学院携手上海联合健康管理研究院强强联合、共同发起的 “第一届国际医疗服务联盟专家研讨会议暨国际医疗投资与发展论坛” 于花城广州盛大启幕。值得一提的是，此次盛会线上同步直播通道一经开启，便吸引了海量关注目光，实时在线观看人数一路攀升，最终定格在 22 万人这一令人瞩目的数字，一场汇聚全球行业精英智慧、激荡前沿思潮的学术交流盛会就此恢弘上演，其影响力借助网络迅速辐射至更广泛的范围，成为医疗领域内外聚焦的热点盛事。

作为亚洲私立医疗领域领军者的莱佛士医疗集团，携 48 年深厚底蕴与国际化运营经验全程深度参与。莱佛士医疗集团大中华区副总裁潘展明登场线上研讨环节，为整场会议增添浓墨重彩的一笔。

莱佛士医疗集团大中华区副总裁潘展明登场线上研讨环节

谈及集团时，潘展明着重介绍了莱佛士医院别具一格的“hospitel”理念。“hospitel”绝非简单词汇拼接，而是深度融合医院（hospital）与酒店（hotel）功能特性的创新模式。从患者踏入医院那一刻起，便能感受到如家般的温馨与舒适。病房不再是单调的白色空间，而是精心装饰、采光充足，配备高品质的床铺、齐全的生活设施，媲美星级酒店客房；公共区域宽敞明亮，设置舒适的候诊沙发、便捷的餐饮服务点，舒缓患者就医时的紧张焦虑情绪。就医流程也十分高效便捷，挂号、检查、诊疗各环节衔接紧密，信息指引清晰明确，大幅减少患者无效等待时间，让就医成为一趟便捷、舒心之旅。

团队行医模式则是莱佛士的另一大优势。集团内医生秉持团队协作精神，各诊疗环节紧密衔接，每一份诊断、治疗方案都汇聚团队专业精华。尤为关键的是，莱佛士从上世纪70年代开始就规定医生施行固定薪资制，彻底摒弃传统按诊疗量、开药量计酬的模式。诊疗全程严守循证医学规范，医疗方案透明、有理有据；集团还特设医疗质量安全管理委员会，定期严审病历、处方，为医疗品质保驾护航。

潘展明副总裁基于莱佛士深耕中国市场的实践与洞察，为国际医院入华发展提出三大核心建议。

其一，深入透彻研究和理解中国的医疗政策是基石。中国医疗体系庞大复杂且处于动态发展调整中，医保政策的覆盖范围、报销比例变动，分级诊疗制度推进下各级医疗机构功能定位变化，以及民营外资医疗机构准入与监管细则更迭等，都需国际医院运营者时刻关注、精准解读。唯有深度契合政策风向，方能在机构设立、科室布局、服务定价等关键环节找准定位，规避政策风险，实现合规稳健发展。

其二，高度强调本土医疗人才的关键作用。本土人才不仅具备扎实医学专业知识，更重要的是熟稔中国社会文化习俗、医患沟通模式及地域疾病特点。他们能精准把握患者心理诉求，搭建起国际先进医疗理念与本土就医习惯的沟通桥梁。

其三，充分考量医疗保险的渗透率影响。当下中国医疗保险市场蓬勃发展但仍不均衡，不同地区、不同人群参保率差异显著。国际医院需积极与本土保险机构合作，开发定制化保险产品，拓展患者支付渠道，降低就医经济门槛，增强医疗服务可及性，确保国际水准医疗服务能覆盖更广泛人群，实现医院经济效益与社会效益双赢。

莱佛士医疗集团自1976年创立，历经48载风雨，已发展成为亚洲领先的综合性私立医疗机构。其医疗网络覆盖新加坡、中国、日本、越南和柬埔寨等国的14个城市，每年服务超280万名患者以及7000家本地与跨国企业。我们是新加坡拥有并经营一个完整集成医疗机构的私立医疗服务提供商，包括医院、家庭医生及牙科诊所网络、保险服务、日语和中医诊所，医学教学学院和消费保健品部门。

集团一直秉持“医者仁心、真诚守信、精益求精、团队精神、创造价值”的理念，致力于为患者提供高品质的医疗服务。